Politique de confidentialité

Bases juridiques du traitement de vos données

Nous utilisons vos données personnelles afin d’exécuter un contrat conclu avec vous ou afin de prendre des mesures précontractuelles à votre demande.

Vos données peuvent notamment être utilisées pour :

• vous fournir des informations relatives à nos produits et services ;
• vous assister et répondre à vos demandes ;
• évaluer les conditions auxquelles nous pouvons vous offrir un produit ou un service ;
• mettre en place des mesures de sécurité destinées à prévenir les abus, la fraude ou l’usurpation d’identité.

Le cas échéant, vos données peuvent également être traitées pour :

• la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme ;
• la lutte contre la fraude fiscale ;
• le respect des obligations en matière de contrôle fiscal et de déclaration ;
• le respect de nos obligations légales, réglementaires et de conformité.

Utilisation des données personnelles collectées

Voici les données personnelles qui peuvent être collectées dans le cadre de nos activités :

• données d’identification : nom, prénom, numéro de carte d’identité, numéro de passeport, nationalité, lieu et date de naissance, photo, adresse IP ;
• données de contact : adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone ;
• situation familiale : état civil, nombre d’enfants, composition de ménage ;
• données fiscales : numéro fiscal, pays de résidence, avertissement-extrait de rôle ;
• informations relatives à la formation et à l’emploi : emploi, employeur, rémunération, ancienneté ;
• informations relatives à vos crédits en cours ;
• informations relatives à vos besoins, préférences et objectifs dans le cadre de votre demande de crédit ;
• données de géolocalisation lorsque cela est nécessaire ou autorisé ;
• données relatives aux interactions avec nos agences, sites internet, réseaux sociaux, appels téléphoniques, chats ou courriers électroniques ;
• données recueillies via les cookies afin de retenir vos préférences, établir des statistiques ou adapter le contenu du site ;
• données de santé uniquement lorsqu’une assurance solde restant dû doit être proposée ou conclue.

Utilisation d’itsme® pour l’identification, l’accès à l’espace client et la signature électronique

Afin de renforcer la sécurité de ses services et de simplifier les démarches de ses clients, La Maison du Prêt SRL utilise la solution d’identité numérique sécurisée itsme®.

L’utilisation d’itsme® permet notamment :

• de vérifier l’identité d’un utilisateur ;
• de sécuriser l’accès à l’espace client ;
• de limiter les risques de fraude et d’usurpation d’identité ;
• de faciliter l’introduction et le suivi d’une demande de crédit ;
• de permettre, lorsque cette fonctionnalité est disponible, la signature électronique de documents et contrats.

Lorsque vous choisissez de vous identifier ou de vous connecter via itsme®, certaines données personnelles peuvent être transmises à La Maison du Prêt SRL après votre consentement explicite donné au sein de l’application itsme®.

Selon les autorisations accordées et les paramètres techniques utilisés, les données suivantes peuvent notamment être communiquées :

• nom et prénom ;
• adresse légale ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• date de naissance ;
• lieu de naissance ;
• nationalité ;
• sexe ;
• numéro du document d’identité ;
• informations techniques et de sécurité nécessaires à l’authentification.

Ces données sont traitées exclusivement aux fins suivantes :

• vérification de l’identité du client ;
• gestion et sécurisation de l’espace client ;
• prévention de la fraude, des accès non autorisés et de l’usurpation d’identité ;
• traitement des demandes de crédit, de financement ou de regroupement de crédits ;
• respect des obligations légales, réglementaires et de conformité applicables à La Maison du Prêt SRL ;
• signature électronique de documents lorsque cette fonctionnalité est utilisée.

La Maison du Prêt SRL agit en qualité de responsable du traitement pour les données reçues via itsme® et veille à ne collecter et traiter que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessus.

Les données obtenues via itsme® ne sont utilisées que dans le cadre de la relation entre le client et La Maison du Prêt SRL et ne sont pas revendues à des tiers.

L’utilisation d’itsme® reste facultative. Lorsqu’une alternative est légalement possible, le client peut contacter La Maison du Prêt SRL afin d’examiner une autre méthode d’identification ou de signature.

Pour plus d’informations concernant le traitement de vos données personnelles par itsme®, nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité officielle :
https://www.itsme-id.com/fr-BE/privacy-policy

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Les collaborateurs salariés et indépendants de La Maison du Prêt peuvent accéder à vos données personnelles uniquement dans le cadre de l’exécution de leurs missions.

Vos données personnelles ne pourront être transmises à des tiers, sauf obligations légales et/ou fiscales, qu’aux partenaires avec lesquels nous collaborons pour :

• l’analyse, l’acceptation ou le refus des demandes de crédit et/ou d’assurance ;
• l’exécution des contrats de crédit et/ou d’assurance ;
• la gestion du risque et la prévention de la fraude ;
• le suivi et l’administration de votre contrat ;
• des opérations de marketing lorsque celles-ci sont légalement autorisées ou lorsque vous y avez consenti.

Partenaires pouvant agir comme responsables de traitement